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“服务顾问”从狭义上讲又称“接车员”,在售后服务站从事业务接待工作,按照发达国家对汽车业的界定, 现代广义上的汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展...